خروجی تیم فروش در هفته گذشته چگونه بوده است؟ چه فروش هایی با موفقیت به پایان رسیده اند؟ کدام فروش ها از دست رفته اند؟ کدام کاربران بیشترین فرصت های موفق و فرضت های جدید را داشته اند؟
مدیران شرکت ها می خواهند بتواند راحت و سریع از مبلغ، تعداد و بطور کلی وضعیت فروش های جاری کسب و کار خود اطلاع پیدا کنند.
خودکارسازی تماس‌ها: این ویژگی با این منظور طراحی‌شده است که کار کسل‌کننده یک مسئول مرکز تماس را از بین ببرد. خودکارسازی مرکز تماس ممکن است شامل صداهای از پیش ضبط شده باشد که در حل مشکلات مشتری و انتشار اطلاعات کمک می‌کند.
فرض کنید مراحل مختلف فروش که در فرایند فروش تعریف شده به این ترتیب باشد.
در این بخش از مقاله راجع به مزایای استفاده از نرم افزار، از جمله صرفه جویی در زمان، صرفه جویی در هزینه، بازاریابی ایمیل بهتر و غیره توضیحاتی بیان شده است.
با استفاده از سرو سی آر ام امکان دسترسی راحت و سریع به اطلاعات مشتری ها و همچنین فعالیت های مرتبط با آنان در بخش های فروش، خدمات پس از فروش و بازاریابی ممکن می شود.
اگر روی آیکن ایمیل کلیک کنید قالب پر شده با اطلاعات فرم خبرنامه به صفحه ارسال ایمیل منتقل خواهد شد .
سایر اطلاعات و جزئیات مربوط به مکاتبات و ملاقات ها نیز می تواند به این بخش اضافه گردد.
ایجاد صفحه مدیریت ارتباط جهت رویت پیام‌های پیشه نویس و در حال ارسال مثلا ممکن است یک شرکت برای امور خدمات خود چند شماره همراه را اعلام کند تا مشتریان مستقیما با آن شماره ها تماس و با کارشناس صحبت کنند.
سرو سی آر ام قابلیت یکپارچگی با نرم افزارهای مالی مجموعه همکاران سیستم شامل راهکاران و سپیدار را در اختیار شما می گذارد.
منبع این مقاله: https://www.owj.io/
امروزه با پیشرفت فن آوری ، استفاده روزافزون از خطوط تلفن توسط مشاغل جدید و فروشگاه های آنلاین افزایش یافته است. فرقی نمی کند که شما سالهای زیادی یک شرکت نوپا یا شرکت آنلاین موفق باشید. با این حال برای برقراری ارتباط با مشتریان خود به یک یا چند خط تلفن نیاز دارید.
PBX اینجاست تا با ایجاد بستری برای مدیریت بهتر خطوط تلفن به شما در گسترش شرکت کمک کند. در این مقاله به مزایا و کاربردهای دستگاههای مرکزی خواهیم پرداخت. ضروری ترین چیز در یک شرکت موفق و با ثبات ارتباط مداوم و مداوم با مشتریان است. این در چارچوب یک شبکه مخابراتی کارآمد و انعطاف پذیر امکان پذیر است.
در هر محیط سازمانی یا شرکتی ، ما از صرافی برای داشتن یک شبکه ارتباطی کوچک استفاده می کنیم تا بتوانیم ارتباطات بین افراد را در قسمت های مختلف برقرار کنیم.
استفاده از خطوط پاسخ محدود اما بی امان با کمترین هزینه و نیروی انسانی مورد نیاز گزینه ای است که کلیه شرکت ها و شرکت ها را ترغیب به استفاده از سیستم مرکزی می کند. اما مفهوم پیشرفت در موضوع اصلی چیست و چه تاثیری در محیط کار و ارتباطات دارد؟
این مراکز تماس تلفنی مفید با توجه به درخواست مشتریان در بازار موجود است و توسط افراد ، شرکت ها و سازمان ها و غیره مورد استفاده قرار می گیرد. مراکز تماس یا اصطلاحاً صرافی ها از گذشته تا به امروز دستخوش تحولات و تغییرات زیادی شده اند ، به طوری که امروزه اینترنت و مبادلات هوشمند از قدرتمندترین مبادلات در جهان هستند و از امکانات بی نظیری برخوردار هستند. از نظر کیفیت و مدیریت تماس آنها به مردم خدمت می کنند.
چندین شرکت در تولید مراکز تماس تجاری و غیر تجاری مشارکت دارند که در این میان شرکت های پاناسونیک به دلیل تولید دستگاه های پایدار و با امنیت بالا توانسته محبوبیت بیشتری در میان شرکت ها و سازمان ها به دست آورد.
PBX از چه چیزی استفاده می کند؟
به طور کلی می توان گفت که برنامه اصلی PBX در مدیریت خطوط تلفن است ، اما این تنها برنامه نیست. در اینجا برخی از مزایای PBX ذکر شده است:
امکان ارتباطات داخلی رایگان و سریع
ارتباط سریع و راحت مشتریان با اپراتورها
امکان ضبط و ردیابی تمام تماس های دریافتی
ماشین پاسخگو
هزینه خطوط مخابراتی را کاهش دهید
امکان صبر چند نفر پشت هر خط
کنترل و کنترل بهتر خطوط
امکان ارتباطات داخلی رایگان و سریع
PBX یک مرکز ارتباط از راه دور است که تمام خطوط ارتباط از راه دور را در یک تلفن برای شما جمع می کند. یک سانترال همچنین می تواند با ایجاد خطوط داخلی مختلف کارمندان شرکت را بهم متصل کند. بنابراین یک شماره داخلی اختصاص یافته به یک کارمند یا اتاقی اختصاص داده می شود که مدیریت شرکت یا برخی از کارمندان می توانند از طریق تماس با شماره داخلی با آن ارتباط برقرار کنند.
تعداد خطوط داخلی که PBX به شما ارائه می دهد معمولاً بیشتر از خطوط تلفنی است که با آنها وصل می شوید. به عنوان مثال ، یک نیروگاه برق که 3 خط شهری با آن وصل است می تواند 8 خط داخلی را به شما ارائه دهد.
IVR چیست؟
از دیگر مزایای تلفن سانترال وجود دستگاه پاسخگویی یا تلفن گویا است. مهم نیست شرکت شما بزرگ باشد یا کوچک ، با این حال ، شما چندین بخش دارید که نیاز به استخدام یک شخص را از بین می برند. برای مثال شرکتی را در نظر بگیرید که دارای بخشهای مختلفی از جمله فروش ، خدمات پس از فروش ، مدیریت داخلی و غیره است. با استفاده از تلفن پاسخ می توانید یک تماس گیرنده را مشخص کنید تا کدی را برای اتصال به بخش مورد نظر شماره گیری کند. دستگاه پاسخگویی به مشتریان شما این امکان را می دهد تا در صورت عدم دسترسی اپراتورهایشان پیام ها و س questionsالات خود را برای شما ضبط کنند ، بنابراین هر زمان که اپراتورها بتوانند پاسخ دهند ، می توان با آنها تماس گرفت.
کنترل و کنترل بهتر خطوط
بیشتر هزینه های خطوط تلفن تماس تلفنی غیرضروری اعضای شرکت است. با کمک دستگاه مرکزی می توانید تماس کارمندان خود را با خارج از شرکت محدود کنید. در این عملکرد می توانید تعیین کنید که مثلاً با خارج از کشور یا سایر شهرها تماس نگیرید. همه اینها به شرکت کمک می کند تا هزینه ها را بهتر مدیریت کند و باعث صرفه جویی قابل توجهی در طولانی مدت شود. PBX ها بیش از 400 کد دارند که می توانید آنها را به هر شکلی پیکربندی کنید.
هزینه خطوط مخابراتی را کاهش دهید
همانطور که در بالا اشاره شد؛
با گذشت زمان ، شرکت شما بیشتر و بیشتر رشد می کند ، بنابراین مسلماً برای کارایی بهتر باید با همه کارمندان ارتباط برقرار کنید ، در این صورت PBX با خطوط داخلی رایگان به شما کمک می کند. ضبط تمام مکالمات تلفنی یکی از مهمترین ویژگیهای سانترال است. این ویژگی که بسیاری از شرکت ها در خدمات پس از فروش برای اطمینان از رضایت مشتری استفاده می کنند ، به مدیریت مجموعه اجازه می دهد تا از برخورد مناسب اپراتورها با مشتری اطمینان حاصل کند ، همچنین شکایات و توصیفات را بررسی کنید. پرداخت.
اپراتورها به چندین دسته مختلف تقسیم می شوند. با افزایش ظرفیت دستگاه مرکزی ؛ تلفن مورد نیاز نیز پیشرفته تر و با خدمات بهتر خواهد بود. انواع سانترال:
سانترال دیجیتال
سانترال هیبریدی
PBX تحت شبکه Sip
وقتی همه پرسنل موضوع نگهداشت را در پسزمینهٔ ذهن خود داشته باشند موقعیتهایی که به صورت بالقوه خطرناک محسوب میشوند را میتوان قبل از تبدیل شدن آنها به فاجعه و خطر شناسایی و با آنها مقابله کرد. هنگامی که یک کسب و کار را اداره می کنید یا مدیریت می کنید، پیگیری تعمیر و نگهداری تجهیزات برای اطمینان از اینکه همه چیز انجام می شود ضروری است. مجموعه کلینیک همراه از سال ۸۹ با راه اندازی دپارتمان تخصصی سرفیس جزء مراکز انگشت شمار تعمیرسرفیس در ایران بشمار می آید. تجربیات اجرایی موفق ERP (Best Practices ) در انواع سازمانهای مختلف ایرانی از ارکان اصلی سیستم ERP سبز است. گروه مهندسی و بازرگانی "کنترل تکنیک دوار Rotational Control Techniques" تخصصی ترین مرجع ارائه دهنده خدمات بازرگانی، مهندسی، آموزشی و تعمیرات در زمینه انواع درایو، اینورتر، سافت استارت و سرو درایو های اروپایی و آسیایی در ایران می باشد. معرفی برنامه تعمیر و نگهداری ماشین آلات نرم افزار تعمیر و نگهداری ماشین آلات آلکا یک برنامه جامع ماشین آلات بوده و امکان مدیریت تعمیرات اضطراری em و تعمیرات پیشگیرانه pm بخشی از زیر سیستم های این نرم افزار جامع می باشد.
بهترین نرم افزار نگهداری و تعمیرات برای صنایع کوچک و متوسط. تعمیر و نگهداری تجهیزات معدن بهترین عمل معدن های کوهی انفجاری کارشناسان این شرکت پس از آنالیز نوع معدن, تجهیزات سنگ شکن را به نسبت نوع معدن تعیین منمایند برای قیمت را بگیرید. سلام، مجید ناقدی نیا متولد ۱۳۴۷ موسس شرکت دانش بنیان سافت سیستم کیش و نرم افزار تیم یار هستم.اسفند ۱۳۷۰ به همراه یکی از دوستانم فعالیت خود را در حوزه IT با واردات کامپیوتر، فروش، خدمات فنی و تولید نرم افزارهای مالی و اداری آغاز نمودم، حدود ۸ سال در این حوزه فعالیت کردم و پس از آن تا کنون در حوزه های متفاوتی مثل تولید صنعتی، بازرگانی داخلی و خارجی، کارگزاری بورس و ارز، صرافی، آموزشگاه داخلی و خارجی ، مشاوره تجاری و … چنانچه در نرم افزار نگهداری و تعمیرات (نت) مبتنی بر پایگاه داده نت که جهت کاربری کارخانجات کوچک نیاز سنجی شده بود، گفته شد . با ارزیابی سه عامل انتخاب کنید که برای کدامیک از اجزا باید نگهداری کنشگرایانه را به جریان انداخت: عاملهای فرسایش، عاملهای منجر به شکست و نقاط تنشزا. این زیان باید بزرگترین منشاء خاموشی برنامهریزینشده باشد.
شاخص هایی از جمله قطعات و مواد مصرفی ، پرسنل تعمیراتی ، توقفات ماشین آلات و هزینه های ریالی مربوط به شاخص های فوق در این سیستم ثبت شده و مورد تجزیه و تحلیل واقع می گردند . پس از قرارگرفتن در محل هر تجهیز، تجهیز مربوطه توسط تگ RFID نصب شده بر روی آن شناسایی شده و فرم مربوط به آن تجهیز به کاربر نمایش داده می شود. بروز مشکل در دستگاه های زیراکس، پس از گذر زمان، امری طبیعی به نظر می رسد. پس از تنظیم اولیه نرم افزار، برنامه ها به صورت روزانه بر روی تبلت های صنعتی بارگزاری می گردد سپس هر پرسنل با وارد کردن نام کابری خود (یا شناسایی با استفاده از کارت) وارد سیستم تبلت می گردد سپس لیست کارهای وی روی صفحه نمایش داده می شوند. تمامی راه کارهای موجود در بازار در این زمینه، از ضعیف ترین تا گسترده ترین، تنها نرم افزارهایی جهت برنامه ریزی وتحلیل داده های موجود می باشند و قسمت های جمع آوری و تغذیه داده ها به سیستم را بر عهده کاربران می گذارند. با تیم خود ، علل احتمالی این مشکل (ها) را مورد بحث و بررسی قرار دهید، علل احتمالی را از بر اساس شواهدی که جمع آوری کردهاید بررسی کرده و موثرترین راه حلها برای حل مسئله را وارد فرایند طوفان فکری کنید.
برای اجرای اصلاحات مورد توافق بر روی تجهیزخاموشیهای برنامهریزیشده آن را زمانبندی کنید. امکان استفاده از نمودار های پارتو، نیاز به فیلتراسیون روی اطلاعات و نیاز به دسته بندی اطلاعات از مهم ترین عواملی هستند که نیاز شما به وجود اتوماسیون را ملموس می کند. در ادامه این مطلب زیر سیستم های نرم افزار حسابداری را معرفی می کنیم. بعضی از گزارشهای ایجاد شده توسط نرم افزار مورد استفاده است. • مدیریت منابع کار - شناسایی منابع نیروی کار مورد نیاز استفاده شده برای انجام برخی وظایف، از جمله شرایط، زمان و نرخ کار. دکتر شیخ زینالدین با بیان اینکه از خصوصیات نرم افزار «آراد»، قابلیت تعریف دستگاهها به صورت نامحدود است، گفت: یکی از قدرتمندترین بخشهای این برنامه، قابلیت برنامهریزی و زمان بندی کل کار سازمان است که می تواند به صورت نامحدود، برنامه زمان بندی کار را برای سیستم به دلخواه تعریف کند. گاهی ضرر نگهداری پیشگیرانه بیشتر از تعمیرات است و صرفه ندارد چون باعث صرف منابع بیشتری می شود که دور از حد مطلوب کارفرما است. ماژول شناسایی تجهیزات/داراییها: این ماژول معمولاً یکی از اولین ماژولهایی است که نصب و استفاده میشود. بکار گیری این نرم افزار در کنار نرم افزار مدیریت کالا و انبار و دیگر نرم افزارهای جامع تولید میتواند بهره وری آن را دو چندان نماید.
درباره این سایت